Die Qualität der angebotenen Lösungen und Dienstleistungen hat für RWA höchste Priorität. Für die wirksame Steuerung der Geschäftsprozesse in allen Tätigkeitsbereichen des Unternehmens wurde ein Qualitätsmanagementsystem entwickelt, das den Anforderungen der internationalen Normenreihe ISO 9000 und der ukrainischen nationalen Normenreihe DSTU ISO 9000 entspricht.

Die Übereinstimmung des Qualitätsmanagementsystems von RWA mit internationalen Normen wurde durch ein Zertifikat nach ISO 9001:2015 bestätigt. Besonderen Wert legt RWA auf die technische Unterstützung der gelieferten Ausrüstung und Systeme während ihres gesamten Lebenszyklus sowie auf die Erfüllung von Gewährleistungs- und Serviceverpflichtungen. Alle von RWA entwickelten Systeme basieren auf standardisierten Industriecomputern und Mikroprozessorausrüstung von Schneider Electric, die über europäische Qualitätszertifikate und ukrainische UkrSEPRO-Konformitätszertifikate verfügen. Dadurch können die Kunden das gesamte Spektrum der technischen Unterstützung und Informationsangebote nutzen, die der Gerätehersteller den Endanwendern bereitstellt. RWA strebt vollständig transparente Kundenbeziehungen an.

Der Kunde erhält einen vollständigen Satz der Dokumentation zu den Hardware- und Softwarekomponenten. Das Kundenpersonal wird in spezialisierten Schulungszentren ausgebildet. Damit kann der Kunde seine Zugsteuerungssysteme auch ohne Beteiligung von RWA selbst betreiben und warten.