RWA bietet während des gesamten Produktlebenszyklus Service innerhalb und nach Ablauf der Gewährleistungsfrist.

Die reguläre Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab der Inbetriebnahme oder eineinhalb Jahre ab Lieferung der Ausrüstung. Nach Vereinbarung mit dem Kunden kann sie verlängert werden. Die reguläre Wartung umfasst monatliche Einsätze von RWA-Fachleuten am Standort zur Besichtigung, Prüfung, Messung wichtiger Kenngrößen und Datensicherung.

Die Wartung kann nach einem individuellen Zeit- und Maßnahmenplan erfolgen. Dabei verfolgen die Fachleute des Unternehmens sämtliche Änderungen am Gleisplan der Kundenanlage. Bei der Ergänzung von Weichen und Signalen werden die Software angepasst und das System abgeglichen.